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O.S.S.

Operatore Socio Sanitario
L'OSS è un operatore che, è in grado di svolgere attività di cura e di assistenza alle persone in condizione di disagio o di non autosufficienza sul piano fisico e/o psichico, al fine di soddisfarne i bisogni primari e favorirne il benessere e l’autonomia, nonché l’integrazione sociale. L’ Operatore Socio-Sanitario affianca, infermieri, medici, assistenti sociali ed educatori con compiti articolati e precisi.L’Operatore Socio-Sanitario  – a seguito dell’attestato di qualifica conseguito al termine di specifica formazione professionale regionale – svolge attività indirizzate a soddisfare i bisogni primari della persona, nell’ambito delle proprie aree di competenza, in un contesto sia sociale che sanitario, favorendo il benessere e l’autonomia dell’utente. L’Operatore Socio Sanitario svolge la sua attività in collaborazione con gli altri operatori professionali preposti all’assistenza sanitaria e a quella sociale, secondo il criterio del lavoro multi-professionale.

Competenze tecniche
In base alle proprie competenze ed in collaborazione con altre figure professionali, l' operatore socio sanitario sa:

  • attuare i piani di lavoro.

  • È in grado di utilizzare metodologie di lavoro comuni (schede, protocolli ecc.).

  • È in grado di collaborare con l'utente e la sua famiglia: nel governo della casa e dell'ambiente di vita, nell'igiene e cambio biancheria; nella preparazione e/o aiuto all'assunzione dei pasti; quando necessario, e a domicilio, per l'effettuazione degli acquisti; nella sanificazione e sanitizzazione ambientale.

  • È in grado di curare la pulizia e la manutenzione di arredi e attrezzature, nonché la conservazione degli stessi e il riordino del materiale dopo l'assunzione dei pasti.

  • Sa curare il lavaggio, l'asciugatura e la preparazione del materiale da sterilizzare.

  • Sa garantire la raccolta e lo stoccaggio corretto dei rifiuti, il trasporto del materiale biologico sanitario, e dei campioni per gli esami diagnostici, secondo protocolli stabiliti.

  • Sa svolgere attività finalizzate all'igiene personale, al cambio della biancheria, all'espletamento delle funzioni fisiologiche, all'aiuto nella deambulazione, all'uso corretto di presidi, ausili e attrezzature, all'apprendimento e mantenimento di posture corrette.


In sostituzione e appoggio dei famigliari e su indicazione del personale preposto è in grado di:

  • aiutare per la corretta assunzione dei farmaci prescritti e per il corretto utilizzo di apparecchi medicali di semplice uso;

  • aiutare nella preparazione alle prestazioni sanitarie;

  • osservare, riconoscere e riferire alcuni dei più comuni sintomi di allarme che l'utente può presentare (pallore, sudorazione ecc.);

  • attuare interventi di primo soccorso; effettuare piccole medicazioni o cambio delle stesse;

  • controllare e assistere la somministrazione delle diete; aiutare nelle attività di animazione e che favoriscono la socializzazione, il recupero ed il mantenimento di capacità cognitive e manuali;

  • collaborare ad educare al movimento e favorire movimenti di mobilizzazione semplici su singoli e gruppi;

  • provvedere al trasporto di utenti, anche allettati, in barella carrozzella;

  • collaborare alla composizione della salma e provvedere al suo trasferimento;

  • utilizzare specifici protocolli per mantenere la sicurezza dell'utente, riducendo al massimo il rischio;

  • svolgere attività di informazione sui servizi del territorio e curare il disbrigo di pratiche burocratiche;

  • accompagnare l'utente per l'accesso ai servizi.


Competenze relative alle conoscenze richieste Conosce le principali tipologie di utenti e le problematiche connesse.

  • Conosce le diverse fasi di elaborazione dei progetti di intervento personalizzati.

  • Riconosce per i vari ambiti, le dinamiche relazionali appropriate per rapportarsi all'utente sofferente, disorientato, agitato, demente o handicappato mentale ecc.

  • È in grado di riconoscere le situazioni ambientali e le condizioni dell'utente per le quali è necessario mettere in atto le differenti competenze tecniche.

  • Conosce le modalità di rilevazione, segnalazione e comunicazione dei problemi generali e specifici relativi all'utente.

  • Conosce le condizioni di rischio e le più comuni sindromi da prolungato allettamento e immobilizzazione.

  • Conosce i principali interventi semplici di educazione alla salute, rivolti agli utenti e ai loro famigliari.

  • Conosce l'organizzazione dei servizi sociali e sanitari e quella delle reti informali.


Competenze relazionali

  • Sa lavorare in equipe.

  • Si avvicina e si rapporta con l'utente e con la famiglia, comunicando in modo partecipativo in tutte le attività quotidiane di assistenza;

  • Sa rispondere esaurientemente, coinvolgendo e stimolando al dialogo.

  • È in grado di interagire, in collaborazione con il personale sanitario, con il malato morente.

  • Sa coinvolgere le reti informali, sa rapportarsi con le strutture sociali, ricreative, culturali dei territori.

  • Sa sollecitare ed organizzare momenti di socializzazione, fornendo sostegno alla partecipazione ad iniziative culturali e ricreative sia sul territorio che in ambito residenziale.

  • È in grado di partecipare all'accoglimento dell'utente per assicurare una puntuale informazione sul servizio e sulle risorse.

  • È in grado di gestire la propria attività con la dovuta riservatezza ed eticità.

  • Affiancandosi ai tirocinanti, sa trasmettere i propri contenuti operativi.


Contesti Operativi

Ecco alcuni dei settori di impiego per l’OSS:

  • ospedali, cliniche, day-hospital e tutte le strutture sanitarie pubbliche e private

  • case di riposo, comunità di recupero, case famiglia, CEOD e tutte le strutture assistenziali, di accoglienza e ospitalità pubbliche e private

  • scuole ed istituzioni pubbliche e private

  • assistenza domiciliare ad anziani e disabili.


Durata: Il corso ha una durata di 1000 ore:

  • 450 ore teoria

  • 100 ore esercitazioni

  • 450 ore tirocinio


Requisiti d’accesso:
Al corso è consentito l’accesso a coloro che hanno assolto l’obbligo scolastico e compiuto il 17° anno di età ed è aperto a chi è in possesso di licenza media, diploma di scuola superiore o laurea.

Certificato Finale:
Qualifica Professionale convalidata dalla Regione Campania.
Il titolo ha validità su tutto il territorio nazionale.


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